Genel
SaltAsi, klinikler için bulut tabanlı bir abonelik (SaaS) hizmetidir. İşbu koşullar,
saltasi.com üzerinden satın alınan abonelik ve ek hizmetlerin iptali ile iade süreçlerini
düzenler. Online ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli sanal POS altyapısı üzerinden
kredi/banka kartı ile alınır.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Alıcı, abonelik hizmetinin başladığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmetin hiç
kullanılmaması halinde ödenen bedel tam olarak iade edilir; kullanım gerçekleşmişse fiilen
yararlanılan döneme isabet eden tutar orantılı olarak mahsup edilebilir.
Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal talebiniz için info@saltasi.com
adresine yazabilir veya destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
- İptal sonrası hizmet, içinde bulunduğunuz ödenmiş abonelik döneminin sonuna kadar açık kalır;
dönem bitiminde otomatik yenileme yapılmaz.
- Aylık/yıllık abonelik dönemi içinde yapılan iptallerde, 14 günlük cayma süresi dışındaki
kullanılmış dönemler için iade yapılmaz; başlamamış dönemler değerlendirilir.
İade Süreci ve Süresi
Onaylanan iade talepleriniz, ödemenin yapıldığı karta/yönteme iade edilir:
- İade, talebin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde başlatılır.
- Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi, bankanıza/ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir
(genellikle 2–10 iş günü).
- İade, ödeme sırasında kullanılan kredi/banka kartına yapılır; nakit veya farklı bir hesaba
iade yapılamaz.
İade Yapılamayacak Durumlar
- 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra, kullanılmış abonelik dönemlerine ilişkin bedeller.
- Onayınızla ifasına başlanmış ve süresi içinde tamamen kullanılmış dijital hizmetler.
- Kötüye kullanım, sözleşme ihlali veya yanıltıcı beyan tespit edilen durumlar.
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: